Predecir las variables logísticas: Efectividad en los pronósticos para SCM

La gestión eficiente de la cadena de suministro, implica el establecimiento de pronósticos que posibiliten tomar decisiones acordes a las condiciones del mercado, y el establecimiento de estrategias coherentes. El pronóstico de la demanda afecta a todos los eslabones de la cadena, desde el abastecimiento, producción, recepción, inventarios, picking, distribución, transporte, hasta la entrega al usuario final y los efectos sobre el mismo (¿recomprará o no?).

El problema central es, en todo caso, identificar en qué grado un pronóstico es acertado, y cuál es el esfuerzo relativo asociado. Una nota por Tomás Gálvez Martínez para Énfasis Logística México:   Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Plan Director de Logística y Supply Chain: importancia estratégica y principales resultados.

¿Cómo alinear la estrategia de la supply chain con la estrategia corporativa de modo que la primera “apalanque” a la segunda, volviéndose de hecho una ventaja competitiva y auxiliando en la obtención de una posición de superioridad duradera sobre la competencia? ¿Cómo realizar un planeamiento a largo plazo para que las acciones y proyectos del área de la cadena de abastecimiento sean coherentes con esa estrategia? En este artículo se discuten estas cuestiones y se presenta la metodología CEL/Coppead de elaboración de un Plan Director de Logística y Supply Chain.  Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

El modelo EFQM de excelencia

Un modelo es una descripción simplificada de una realidad que se trata de comprender, analizar y, en su caso, modificar.
El Modelo EFQM de Excelencia tiene como objetivo ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia, a mejorar su funcionamiento.
Ya he posteado acerca del modelo EFQM (de la European Foundation for Quality Management) en Una introducción a la excelencia; ahora encontré descripciones detalladas en castellano en la página de TQM Asesores (España), que les brindo aquí:  Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ  

5s, metodología de gestión y base para construir una cultura organizacional orientada a la mejora continua

La implantación de procesos de mejora continua demanda mucho más trabajo en los aspectos sociales que en los técnicos; en consecuencia, para lograr el éxito es fundamental evaluar correctamente los cambios necesarios en la cultura de la organización.
Los principios 5S y la forma de implantar sus metodologías son un poderoso proceso de renovación cultural, con capacidad para implicar a los empleados y a la Dirección - especialmente al poder exhibir resultados más o menos rápidamente -, y así hacer sostenible la cultura de mejora continua.
La valorización de la metodología 5S para lograr estos objetivos, por parte de Humberto Álvarez Laverde en CeroAverías: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Gestión basada en Procesos

Para su proyecto final de carrera de Ingeniero en Organización Industrial, uno de nuestros lectores necesitaba el libro “Cómo mejorar el rendimiento en la empresa“, de Geary A. Rummler y Alan P. Brache (Ed. Deusto, 1997), y no podía conseguirlo. Me consultó, tampoco pude. No niego que el resultado (no conseguir el libro) fue el esperable (es muy baja la proporción de libros técnicos digitalizados); pero me quedé insatisfecho. Y curioso. Así que me puse a investigar, con el auxilio de los datos que me había brindado el mismo Antonio, autor de una excelente página que agregué al blogroll, +Que Organización, dedicado a la Organización Industrial.
La primera referencia fue la página de Roberto Corral, dedicada específicamente a la Gestión basada en Procesos, de la cual transcribo aquí su nota principal. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Dell Argentina continua su expansión en el mercado minorista

La empresa comenzará a vender sus productos en Garbarino, Compumundo y Staples.
nos cuenta que Dell sigue ampliando su estrategia de venta directa (¿?) ofreciendo sistemas Dell en todas las sucursales de Garbarino y Compumundo en Argentina.
Estas cadenas se suman a Wal-Mart, donde ya se venden los productos Dell desde el pasado mes de febrero y próximamente también se encontrarán en la primera tienda Staples que se inaugurará en el país. Con ésto, los sistemas Dell ahora se encuentran disponibles en casi 100 puntos de venta en Argentina. Los sistemas Dell se podrán seguir comprando por vía telefónica y online, además de tener la posibilidad de acceder a los productos que se ofrecen a través del retail: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Dos tercios de las empresas son familiares

John Davis, especialista en gestión de este tipo de compañías, explica cómo llevarlas adelante con éxito.
El experto estuvo presente en la Argentina para hablar sobre las claves para desarrollar un negocio familiar de manera exitosa, en un evento organizado por HSM.
Según sus palabras, este tipo de compañías ganan terreno en el nivel mundial, y la Argentina no es la excepción.
Luego de su exposición, el socio, fundador y vicepresidente del Owner Managed Business Institute compartió algo más de sus conocimientos sobre empresas familiares y habló acerca de cómo sortear los problemas más comunes.
Un enfoque profesional de una situación que cuesta profesionalizar, en la nota en La Nación de hoy: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Avon Products, Inc - resultados 1st quarter ‘08

Andrea Jung -CEO de Avon Products- informó el martes 29/4 el cierre del 1er trimestre 2008 con incremento de la facturación 14% a USD 2,5 mil millones; línea Belleza +17% con crecimiento en todas las categorías; representantes activas +14%; unidades vendidas +3%.
Buenos resultados consolidados, mix de malos resultados en USA con buenos a excelentes en el resto del mundo. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Construyendo entornos colaborativos

José Salgado, en ICTNet (específicamente en la comunidad de Management y Economía del Conocimiento) nos anticipa: Interesante documento de Anecdote, empresa especializada en la gestión del conocimiento. En este PDF, trazan una guía sobre la construción de entornos colaborativos. Qué modelo tenemos en la filosofía de la empresa, cuál podemos implementar para mejorar, trucos para detectarlos y potenciarlos. Es un resumen interesante para aquellos que estáis interesados en temas de cooperación y colaboración. El mencionado archivo (en descarga directa) está en inglés, sigue mi propio resumen en castellano. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Gestión del talento en forma integrada: siendo clave, no es usual

Sólo el 6% de las empresas gestiona el talento de forma integrada
El 39% es eficaz gestionando el talento individual pero no contempla los 6 atributos de la gestión integrada del talento; para el 75% es prioritario desarrollar las dotes de liderazgo en consonancia con las nuevas generaciones y modelos de negocio.
Una encuesta realizada por IBM entre directivos de todo el mundo, destaca que el capital humano es un factor estratégico y diferencial. Gran parte (41%) de los encuestados afirma que los empleados son la mejor fuente de innovación. En otro estudio reciente de IBM, los directores financieros encuestados coincidían en la creciente importancia de la gestión del capital humano: 82% cconsidera que la gestión del capital humano tiene impacto en la rentabilidad, un 92% que tiene un efecto significativo en la satisfacción del cliente y un 72% que tiene un impacto directo en la generación de innovación y desarrollo de nuevos productos. Pero, ¿cuántas empresas gestionan adecuadamente el talento? La nota de prensa de IBM: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

AR - Como PROTEGER sus DERECHOS de PROPIEDAD INDUSTRIAL en la Comunidad Economica Europea. Organiza CEEDA en el CAI

Un programa destinado a empresarios PyME que estan exportando, o considerando hacerlo, a la Comunidad Economica Europea.
Temas: Propiedad Industrial e Intelectual, conceptos, figuras legales. Patentes: concepto de invencion y de patentabilidad. Sistemas de solicitud de patentes en Europa (nacionales, regional e internacional), requisitos de patentabilidad de la Comunidad Europea, procedimiento. Otras formas de proteccion de invenciones: Modelos de Utilidad, Diseños Industriales. Marcas: conceptos; marcas nacionales y marca europea, requisitos de registrabilidad, procedimiento. Costos de registros y de proteccion legal.
Un seminario eminentemente practico; a su finalizacion se analizaran los proyectos de I+D+i que CEEDA esta posicionando en la CEE. Jueves 10 de abril de 18:00 a 21:00 hs en Cerrito 1250, Ciudad Autonoma de Buenos Aires.  Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Al volante de un camión, también ELLAS

Hay un déficit de más de 10.000 personas que se sienten al volante de un vehículo de gran porte para transportar mercaderías por calles y rutas de Argentina. Así lo afirma Luis Morales, presidente de la Federación Argentina de Entidades Empresarias del Autotransporte de Cargas (Fadeeac), y agrega que el problema no es local: en muchos países de Europa, y también en Brasil, las empresas de transporte no consiguen personal. Capacitar a jóvenes (hombres y mujeres), la posibilidad de resolver el problema. La nota en La Nación de hoy: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Falleció Joseph M. Juran, padre de la moderna gestión de la calidad

Falleció el pasado 28 de febrero de 2008 el Dr. Joseph M. Juran, quizás un desconocido para las mayorías. Sin embargo, fue el padre de la moderna gestión de la calidad (incluyendo específicamente Lean y Six Sigma). Tempranamente había conceptualizado el Principio de Pareto como herramienta para separar los pocos vitales de los muchos útiles (versión original: pocos vitales vs muchos triviales). Su Trilogía publicada en 1986 ha sido aceptada mundialmente como la base de la Gestión de la Calidad, definiendo los tres procesos claves para la gestión: Planificación de calidad, control de calidad y mejora de la calidad. Dos notas: una del Juran Institute, y la otra por Esteban Rodrigo. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Covey: Liderazgo centrado en principios

Todos queremos ser líderes. Todos queremos tener éxito en nuestros negocios, carrera profesional y vida familar. ¿Cómo hacerlo?
No existe una fórmula mágica, pero a muchas personas les ha funcionado el sistema de valores de Stephen R. Covey, conocido como Liderazgo Centrado en Principios.
Este sistema promueve una serie de valores, conductas y características que definen una actitud que conduce hacia el liderazgo; entendido éste no como ser el mejor en algo, sino que abarca un concepto más amplio. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Murió Arthur C. Clarke, maestro de la ciencia ficción

El martes 18, falleció Arthur C. Clarke. Autor del relato El centinela, que sirvió de base para el guión-novela que Stanley Kubrick llevaría al cine como 2001: Odisea del Espacio. Científico, sentó las bases para las órbitas geoestacionarias (órbita Clarke en su honor) de los satélites; en los 1960 fue comentarista para la CBS de las misiones Apolo que llevaron al hombre a la Luna en 1969.
Autor de las célebres tres Leyes de Clarke,
• Cuando un anciano y distinguido científico afirma que algo es posible, probablemente está en lo correcto. Cuando afirma que algo es imposible, probablemente está equivocado.
• La única manera de descubrir los límites de lo posible es aventurarse hacia lo imposible.
• Cualquier tecnología lo suficientemente avanzada es indistinguible de la magia.
Nota de La Nación (Argentina), acceso a varios de sus libros. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

BiD Challenge Argentina 2008

Concurso para Pymes emprendedoras, en su segunda edición anual. Organizan TNT y FUNDES.
Invitan a la sesión informativa el jueves 27 de marzo de 18 a 20 hs en la Cámara Suiza, Leandro Alem 1074, piso 10, Ciudad de Buenos Aires.
Business in Development Challenge (BiD Challenge) es un concurso internacional dirigido a Pymes nuevas y ya establecidas en países en vías de desarrollo. Los planes de negocios que se postulen deben combinar propuestas que generen ganancia para sus dueños y a la vez contribuyan a generar empleo e impacto en el desarrollo local. Está organizado por BiD Network, Amsterdam, Holanda; el concurso en Argentina está operado por FUNDES a nivel nacional. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Lean Six Sigma Logistics, por Thomas J. Goldsby

El Lean Management, genéricamente Lean Thinking, parte de la filosofía de gestión productiva Lean manufacturing, enfocada en la reducción de desperdicios (sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesado, inventario, movimiento y defectos). Eliminandos éstos, la calidad mejora, la productividad y eficiencia aumentan y los costos se reducen. Desde hace unos años se ha utilizado con éxito en servicios; y pasar a la Supply Chain es el ‘upgrade’ natural.
Seis Sigma, es una filosofía de trabajo y estrategia de negocios, que permite eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar niveles de defectos menores que 3,4 por millón.
Thomas Goldsby, experto en Lean Six Sigma Logistics, será speaker en el Seminario Internacional de Management Logístico, el 24/abr/08 en el Hilton Hotel, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

¿Conseguir lealtad de sus empleados? Construya infraestructura emocional

Con el título “The Emotionally Bonded Organization: Why Emocional Infraestructure Matters and How Leaders Can Build It“, el profesor de la Tuck School of Business en Darmouth Vijay Govindarajan [no en vano conocido como "VG"] ha examinado a los líderes más destacados de la lista Fortune 500. Su estudio se basa en el concepto que VG denomina “infraestructura emocional“, y son los factores que motivan para dar lo mejor de sí mismo en favor del bien común de la empresa. Construirla lleva tiempo (más que la física o intelectual), y es muy difícil de imitar por la competencia. Los ocho factores: proximidad del directivo a su staff, adopción de rituales, crear oportunidades a partir de la adversidad, exclusividad, mantener informados a los trabajadores, redes sociales, creación de valores, y visión. La nota de Tendencias21: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

La importancia de medir la CALIDAD en el SERVICIO

La globalización va transformando a todos los productos en commodities. Los clientes, actuales o potenciales, no cesan de incrementar sus demandas y expectativas. Para ganar y retener clientes, las organizaciones necesitan encontrar un elemento que se transforme en una ventaja competitiva. Ese elemento es el servicio.
Una especialmente interesante nota de la Ing. Myrta Rodriguez Sifuentes, comentada. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

TOC en PM, o la Teoría de las Restricciones de Goldratt en la Gerencia de Proyectos

TOC, Theory of Constraints (Teoría de las Restricciones, o Teoría de las Limitaciones), es una herramienta productiva desarrollada por el físico israelí Eliyahu “Eli” Goldratt a mediados de los ‘80.
Parte de la base de que todo proceso (producción, ventas, utilidad, el que fuere) no permite lograr mejores resultados porque alguna limitación no se lo permite (obvio, ¿no?), y propone que, cada vez que deseemos mejorar su performance sigamos un procedimiento para identificar la restricción y resolverla. Es un proceso de mejora continua, y apela al sentido común.
Este artículo hace foco en TOC desde el Project Management, por Luis E. Reyes Plasencia (CAPM: Certified Associate in Project Management del PMI, Project Management Institute). Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Dell Argentina en Wal-Mart

De acuerdo a lo que anticipáramos en nuestra nota Dell Argentina → retailer del 23/oct/07, la empresa anunció oficialmente que desde mañana 29/feb ofrecerá dos de sus laptops en todas las sucursales de Wal-Mart Argentina. Recordemos que Dell se caracterizó por su modelo de venta directa, a través del teléfono o la web y modificó su esquema para no perder más terreno ante la competencia.
Los equipos ofrecidos en Wal-Mart están preconfigurados: no es posible seleccionar distintos componentes para armar una laptop ‘a medida’, algo que sigue siendo posible comprando por teléfono o por internet. Pero, en este último caso, hay que esperarlo … y ése ha sido el problema.
La nota en infobae: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Tratar bien a las personas es rentable

Innovación, creatividad, honestidad, naturalidad, ética, y sobre todo, honradez son sus valores. Proclama la búsqueda del equilibrio entre transparencia, eficacia económica, respeto al medio ambiente y compromiso social. Cuando leí ayer la nota publicitaria en El Periódico de Cataluña, me despertó curiosidad. Quien así habla, es Francisco Martín Frías, empresario y presidente ejecutivo de MRW, Mensajeros Radio Worldwide, la empresa de transporte urgente más grande de España, con 30 años de antigüedad. Y presenta su libro El primer café de la mañana. Reflexiones de un empresario.

Prácticas de RRHH del siglo XXI

Con la economía argentina en crecimiento, las empresas aumentan su dotación limitando la cantidad de empleados: las responsabilidades asignadas a una persona deberían corresponder a veces, hasta a tres.
Con frecuencia se contrata a un profesional y sus tareas terminan siendo mayoritariamente operativas, y hasta sencillas. Al percibir que su labor cotidiana consiste en resolver urgencias más que en planear y pensar nuevas estrategias o mejorar el sector o el negocio, se genera frustración. Y la intención de cambiar de empleador se instala.
Pero ¿qué hacer?
¿Puede el profesional evitar que en otra empresa le pase lo mismo?
Una nota por la Directora de Gloria Cassano & Asociados - Consultora en Recursos Humanos, publicada en ICTNet y reproducida con autorización.

AR: Ganadores y perdedores del actual modelo económico

Seis años después de la salida de la convertibilidad, inserto en un ciclo de crecimiento sin parangón en cien años, ¿cómo evolucionaron los distintos sectores económicos? Daniel Sticco para Infobae, con datos del Ministerio de Economía, analiza punta a punta 2007 vs 1997. Y resulta que la logística, (el sector transporte, almacenamiento y comunicaciones) es uno de los que registra crecimiento de su patricipación en el PIB más importante (7,76% → 10,32%).

¿De quién es la culpa? … ¿del tiempo?

Una nota sobre el faltante de mercadería en góndola (FMG) en Arg. ‘07 =8% (’06= 7,52%). Título y subtítulo de la nota: Faltantes de mercadería El tiempo, responsable del desabastecimiento.
Y termina: “las principales causas de los Proveedores para el FMG es la no presentación en tiempo para entregar el producto [...]; y que el CD no haya entregado en tiempo el pedido.” Parece una perogrullada, pero es peor asignar responsabilidades de esta manera: ¿el tiempo, responsable? … ¡NO!

La culpa … ¡es de la vaca!

Balanceando el liderazgo orientado a tareas con el orientado a personas

En 1964 Robert Blake y Jane Mouton desarrollaron un modelo para conceptualizar estilos y relaciones de conducción. Su grilla (’grid‘) utiliza dos ejes: “Preocupación por la gente” se grafica utilizando el eje vertical y “Preocupación por las tareas” (hay quienes dicen ‘preocupación por los resultados’, o ‘por la producción’) en el horizontal, ambos con rango de 1 a 9. La noción de que sólo dos dimensiones pueden describir el comportamiento gerencial tiene el atractivo de la simplicidad - aunque también sus limitaciones.

¿Por qué Management 2.0?

Ortega y Gasset decía que somos nosotros y nuestras circunstancias (ver nota en estas páginas). La velocidad del cambio en nuestras circunstancias, demanda que nosotros la acompañemos (a la velocidad del cambio). Una nota por el Dr. Juan Carlos Lucas, en la que nos dice: Cuando se habla de una disciplina y se adosa el 2.0 se hace referencia a que se despliegan aplicaciones y entornos de trabajo que promueven la interacción, la colaboración y la construcción de comunidades on-line. Cuando me refiero a Management 2.0 me refiero a algo más, no al simple uso de nuevas tecnologías, aunque éstas sean importantes. Veamos a qué más me refiero.

Ejerza su liderazgo liberándose

Una de las funciones del líder es lograr el desarrollo de sus subordinados, particularmente en los aspectos de resolver problemas y tomar decisiones. En esta nota, se alerta acerca de la circunstancia clásica de “comprarles” (asumiéndolos como propios) sus problemas, y se proponen soluciones. Tomado de la sección Lunes de Harvard, de Vanguardia (México). La nota:

Paulo Coelho regala libros para vender más

Barrapunto titula un post “Paulo Coelho “piratea” sus propios libros e incrementa sus ventas“. Y efectivamente es así. Sea como fuere, enhorabuena que sigan sumándose escritores que entienden que liberar sus obras en internet, aún para la descarga directa, no sólo no compite con la venta de ejemplares en papel, sino que la potencia.
Los libros que se pueden descargar gratis, “legal” y sin vueltas.

Qué impide la innovación en la empresa

Hace pocos días encontré un artículo reciente que hablaba de la mala comunicación y los intereses creados (~ cultura) como frenos para las ideas audaces. El autor refiere un estudio del MIT Sloan que analiza el fracaso de nuevos directivos con ideas renovadoras. Y encontré que los mismos criterios de análisis pueden utilizarse para investigar cuáles son los motivos por los que, en general, la innovación fracasa. El artículo de Tendencias21:

Lecciones de negocios de un cultivador de papas. Por Stephen Covey

Producir papa es una actividad agrícola costosa y compleja. En este video, el equipo de Franklin Covey utiliza a modo de parábola el testimonio de un cultivador de papas de Idaho, para transmitir importantes conocimientos que pueden ser de gran ayuda a la hora de desarrollar negocios, el carácter, la personalidad y el autoperfeccionamiento personal.

Análisis del valor … de esta página

Mi blog vale u$s 6,774.48 → 7,903.56 9/feb/08

Así dicen en la página Business Opportunities Weblog Network (Se trata de visitar How much is your blog worth?): colocando la URL de esta página, me responde:
Your blog, ventadirecta.wordpress.com, is worth

Concurso Innovar 2008

Hasta el 31 de marzo hay tiempo para registrarse en esta 3ª edición del concurso innovar, Concurso Nacional de Innovaciones. Más abajo, la nota tomada del portal oficial argentina.gov.ar. Y en Europa, el enlace a una nota de la FECYT, Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología, acerca del tema de la innovación.

Innovación, según Emprendedor XXI

Todos hablamos de innovación, y le asignamos un valor central en las empresas.
Pero ¿qué entendemos por innovación? ¿Cuáles son su requerimientos? ¿Cuál es su valor? Desde EMPRENDEDOR XXI , de la Caixa, compartimos este breve artículo:
La innovación entendida como la puesta en práctica de ideas creadoras en forma de nuevos productos, procedimientos, sistemas, soluciones de problemas es el punto de partida de toda nueva empresa y la base de las existentes. Requiere intuición, creatividad e imaginación.

¿Borges, precursor de Internet?

Varios críticos encuentran en sus textos las claves de la intersección entre nueva tecnología y literatura. Un ejemplo es la idea de “biblioteca total” que aparece en 1941 y que anunciaría la capacidad de Internet.
Borges, ciego y director de la Biblioteca Nacional, con tanta información y tan poca capacidad de procesarla (~ el conflicto de la era digital), escribió:

Nadie rebaje a lágrima o reproche
esta declaración de la maestría
de Dios, que con magnífica ironía
me dio a la vez los libros y la noche

Por: Noam Cohen, fuente: THE NEW YORK TIMES y CLARIN.