El gap perdedor: realidad vs imagen

un momento, por favor...Ofrecemos productos o servicios, seduciendo. Creamos percepciones, imágenes de la inefable experiencia que prometemos. Así, logramos nuestro propósito: la operación concreta, el cliente.
 
Y entonces?
 
Entonces, el prospecto pasa a ser cliente. Y la promesa, una realidad. La percepción anticipada, la imagen de la experiencia, ahora es experiencia real.
 
Y si la diferencia es muy grande, el cliente pasa a ser un enojado. El gap del fracaso, una discrepancia sustantiva entre la promesa y su cumplimiento. Que puede ser muy costoso.
 
Un caso: La advertencia Goldman Sachs Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Emprendimiento como proceso de aprendizaje

Emprendimiento como proceso de aprendizajeUna nota de madri+d, cuyo título me resultó provocativo; y seguí leyendo las palabras emprender y aprender tienen raíz común.
 
Coincido en relacionar ambos conceptos, eso fue lo que me atrapó, “veo” a un emprendedor como una persona que se ha preparado aprendiendo, y que en la acción continúa haciéndolo, corrigiendo su rumbo todo el tiempo, acercándose a su meta.
 
También asociamos al emprendedor con la innovación, y es correcto al menos en sentido lato: aunque esté copiando, el emprendedor está creando algo que antes no estaba ahí, un valor que antes de su emprendimiento, no estaba disponible.
 
Te dejo la nota y mis comentarios: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Venta Directa en América, hoy

EuromonitorLa empresa de investigación de mercado, Euromonitor International dio a conocer un nuevo reporte que identifica las cinco principales tendencias de la industria de belleza y cuidado personal en 14 países de Norte y Sudamérica.
 
Enfocado en los artículos de belleza y cuidado personal, el estudio las detalla para cada uno de los países analizados: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Perú y Venezuela.
 
El resultado se expone en un ebook que se ofrece para la descarga.
 
El resumen y el informe completo: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Escribir a mano: arte perdido, habilidad invaluable

Escribir a manoNo es la primera noticia que leo al respecto.
 
En estos momentos estoy preparando finales para la UNTreF, y no puedo estudiar sin escribir a mano, “algo”. Quizás imprimir los apuntes, resaltarlos y escribir algunas notas… sólo así “me queda”.
 
Pero no es la única ventaja, hay más en la nota de The Week levantada en castellano por El Papel digital: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

RSI, Responsabilidad Social Individual & Ley de Moore

RSI, Responsabilidad Social Individual & Ley de MooreReflexiones sobre la compatibilización entre la obsolescencia percibida y la sustentabilidad, por un colega de LinkedIn.
 
Es la continuación de RSE, Responsabilidad Social Empresaria & Ley de Moore.
 
La nota anterior de Joel Glotzer, trataba acerca de la forma de lograr sustentabilidad vía responsabilizar al fabricante por la disposición final de los bienes que dejan de utilizarse; en ésta se ocupa de la reducción racional de la “supuesta” necesidad de rotación de productos, sea por “avances tecnológicos” o por … moda, simplemente. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

RSE, Responsabilidad Social Empresaria & Ley de Moore

Ley de Moore aplicada a la capacidad de acceso inalámbricaUna nota de un colega de LinkedIn en la que se reflexiona concretamente acerca de compatibilizar la obsolescencia programada con la sustentabilidad.
 
Cuando hablamos de obsolescencia programada, estamos relacionándonos con la Ley de Moore (Gordon Moore, 1965, luego cofundador de Intel). En lenguaje cotidiano, los precios bajan mientras las prestaciones suben: el producto que se lanza hoy, costará la mitad al año y será obsoleto en dos.
 
¿No te cierra que pueda compatibilizarse este concepto con el de sustentabilidad?  
Joel Glotzer lo logra, sigue el artículo completo con link al original: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

La cuarta gran ola del cambio, pasa por nosotros

Tu cerebro lo es todoTuve oportunidad de conocer (literariamente, no más) a Antonio Damasio, un genio, vivo, que tiene por costumbre estudiar la neurología humana, y además la relaciona con la filosofía (Descartes, Spinoza). Después te cuento, y te dejo links incluso para descargar un par de sus libros.
 
Vamos al punto: investigando en la nueva biblioteca de Alejandría (google, digamos…), me encontré con una nota que te comparto aquí, como primer post de 2013.
 
Habla de un libro prologado por Damasio, titulado Tu Cerebro lo es Todo. ¿Sabes cómo y por qué decides?, en el que se propone que las cuatro grandes olas de cambio en la historia humana son la de la agricultura, la industria, la tecnología y ahora la del conocimiento del cerebro.
 
Esto no es necesariamente bueno. Como todo conocimiento, es. Y también es una nueva herramienta de poder. Te dejo leyendo la nota, luego la comentamos: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

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