El móvil de Hansel y Gretel

Hace pocos días, recibí por mail una copia de esta nota de Hernán Casciari (argentino residente en España, de quien hemos hablado en Regalan libros, y son sus propios escritores …) que, en rigor, fue publicada en su blog Orsai hace … un año y medio!
De cualquier manera, el anacronismo es exactamente igual de válido, ni más ni menos.
En síntesis: los adultos somos poco conscientes de los abismos culturales que estamos atravesando. Y las nuevas generaciones, los nativos digitales, no conocen “el otro lado” del abismo, aquél del cual provenimos. La nota, con el humor de Casciari: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Calidad de Servicio

Un empresario tiene, entre muchas otras herramientas, un parque de equipos, con un determinado soft, que pretende que le brinde ciertos resultados.
¿Cómo puede evaluar el servicio técnico (hard y soft)? ¿Cómo puede medir si el desempeño del service es el correcto? ¿Qué métricas y parámetros tomar en cuenta para ello?, ¿qué tipo de incidentes deben cubrir? ¿Qué le conviene más, un service interno o tercerizar? ¿Cuáles son los errores más comunes que cometen las pymes en este tema? El empresario pyme ¿piensa que el service es un gasto o una inversión?
El Ing Rodolfo Turkula delinea los conceptos básicos sobre Calidad de Servicio en IT para empresas, en una nota para ExpandIT, revista de IT para PyMEs. El artículo: Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ
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Desarrolle su PyME

Está abierta la convocatoria al ANR 600 2006, un programa de subsidios por hasta $600.000 para proyectos de desarrollo tecnológico en PyMEs.
Cierra el 3 de abril/2007, y está enfocado a mejorar las estructuras productivas y la capacidad innovadora de las empresas productoras de bienes y servicios. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ
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