Claves para agregar valor al negocio mediante la logística

ArlogTodas las empresas son Empresas de Servicios; consecuentemente, la Logística es fuente de valor. Estamos hablando de Logística, de Operaciones, SCM (Supply Chain Management),  lo hacemos en el sentido más amplio – que es el verdadero:  una empresa que cumple regularmente con sus clientes con entregas en tiempo y forma tiene una enorme ventaja competitiva, una fuerza formidable.
Es el efecto del buen uso de las herramientas logísticas, desde la planificación y gestión de la demanda en una punta hasta la entrega del producto en destino. Una nota de Carlos Arredondo en ARLOG News del 9/abr/09 Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Avon Products, Inc – resultados 1st quarter ’08

Andrea Jung -CEO de Avon Products- informó el martes 29/4 el cierre del 1er trimestre 2008 con incremento de la facturación 14% a USD 2,5 mil millones; línea Belleza +17% con crecimiento en todas las categorías; representantes activas +14%; unidades vendidas +3%.
Buenos resultados consolidados, mix de malos resultados en USA con buenos a excelentes en el resto del mundo.
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La importancia de medir la CALIDAD en el SERVICIO

Calidad en el ServicioLa globalización va transformando a todos los productos en commodities. Los clientes, actuales o potenciales, no cesan de incrementar sus demandas y expectativas. Para ganar y retener clientes, las organizaciones necesitan encontrar un elemento que se transforme en una ventaja competitiva. Ese elemento es el servicio.
Una especialmente interesante nota de la Ing. Myrta Rodriguez Sifuentes, comentada. Sigue leyendo

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