•Por qué aquí?

Estoy aquí, después de estar en Blogger durante casi un año y medio.

En ese lapso, pasamos de beta a la versión final (tuve que aprender a manejarme con HTML, lo que desconocía, y a usar dos Bloggers diferentes). Desde luego, al final me sentía cómodo.
El 11 de mayo de 2007, Blogger eliminó todos mis blogs en forma sorpresiva.

Después de varios reclamos, el 16 de mayo, me dan esta explicación:

We have removed your blogs and/or disabled your Blogger account due to the fact that you have been misusing our service. Based on our records, there
are a number of blogs that are not compliant with our Terms of Service
(http://beta.blogger.com/terms.g). This behavior is not looked upon
favorably.

(Hemos removido sus blogs y/o deshabilitado su cuenta de Blogger debido al hecho de que usted ha hecho mal uso de nuestro servicio. Basados en nuestros registros, hay un número de blogs que no cumplen con nuestros Términos de Servicio. Este comportamiento no es visto favorablemente).

Estas expresiones son una manera, eufemística o no, de decir que uno ha subido material con copyright, sin los correspondientes derechos.

Mis artículos tienen una o más de estas características:

  1. Son de mi propia y exclusiva autoría,
  2. Son resultado de investigaciones realizadas por mí,
  3. Los resultados de las investigaciones pueden incluir traducciones del inglés al castellano,
  4. Son notas de periódicos o publicaciones, en muchos casos especializadas, que incluyen un comentario mío,
  5. Son notas de otros autores que se publican con autorización expresa de los mismos.

En los casos 2 a 4 cito explícitamente la fuente, y brindo un link al artículo original y al website de la publicación.

En estos momentos, me encuentro cruzando mails con el personal de soporte de Blogger tratando que me restituyan mis páginas. Tengo que reconocer que soy mucho más rápido en reclamar que ellos en contestar. Sólo he logrado poder visualizar -sólo visualizar, no subir nuevos artículos – la página principal y dos de las 138 páginas auxiliares.

En mi reclamo del 19 de mayo, les informo que me voy de Blogger y les solicito:

  1. Que me permitan postear en la página principal, informando la nueva dirección, ésta, en WordPress, y
  2. Que me devuelvan mis 136 blogs a los que no tengo acceso desde el 11 de mayo.

Novedad del 24/05: me dieron acceso full (editar, modificar, agregar) a la página principal.
Agregué un post remitiendo a los visitantes a esta página; la primera de estas últimas dos solicitudes ha sido satisfecha. Volví a reclamar que liberen el resto de las páginas auxiliares (mi trabajo de más de un año), que siguen retenidas.

Al 03/06: Volví a reclamar varias veces por los blogs retenidos, no dan respuesta ninguna. Es como que no leen mis reclamos desde la página de Blogger (http://help.blogger.com/?page=troubleshooter.cs&problem=&contact_type=blogdisappeared&Submit=Submit) ni mis mails a support@blogger.com. Cursé mail a la Electronic Frontier Foundation, EFF.org, quienes invocan “Defending Freedom in the Digital World” y dicen ser “a nonprofit group of passionate people — lawyers, technologists, volunteers, and visionaries — working to protect your digital rights“, con copia a Blogger.
Una buena: Un lector, gentil y espontáneamente me avisó que tiene varios artículos impresos, y se ofreció a enviarme copias. En los próximos días me reuniré con este material para subirlo. ¡¡Gracias, Daniel!!

Al 08/06: Recuperados tres artículos:
Criterios para lograr la mejor relación Calidad / Costo en la Distribución de Productos en una EVD
DELL Argentina – Su sistema de Venta Directa
Una segunda oportunidad para empresarios que fracasaron

Al 15/06: En proceso de recuperación de cuatro artículos más:
• XV Encuentro Nacional de Logística Empresaria
• La Realidad es una compleja red de interconexiones
• Estudio sobre el Business Intelligence en la gestión de clientes del sector retail
• Mediciones para demostrar valor

Al 20/07: Todavía en proceso de recuperación de los cuatro artículos:
• XV Encuentro Nacional de Logística Empresaria
• La Realidad es una compleja red de interconexiones
• Estudio sobre el Business Intelligence en la gestión de clientes del sector retail
• Mediciones para demostrar valor

Realmente es insólito … no sé cómo hacer para asegurarme de que la gente de Blogger me dé una respuesta. Estoy analizando la posibilidad de escribir a Clarín (socios comerciales en Argentina), o de mandar una carta impresa. No sé qué pensar, supongo que los correos no los leen. Creo que es un ejemplo de un proveedor que brinda servicios de modo excelente, mientras todo es normal. Pero las anormalidades, simplemente no se manejan. En fin …
En WordPress, inicié esta nueva página, en la que seguiré posteando lo que sé y aprendo.

Al 03/08: Google inició en estos días (me enteré ayer) un foro de usuarios, donde participa personal de la empresa, en castellano. Al momento de enterarme, sólo había 43 usuarios incluyendo un empleado de Google. Obvio, planteé mi situación. Hice foco en la excelencia habitual de un servicio (de una serie de servicios, en realidad) que se ve empañada por la falta de soluciones a problemas puntuales. Resultado: algunos posts liberados hoy! Ya los volqué aquí:
“La Meta” (TOC) en el USMC
La Realidad es una compleja red de interconexiones
Mediciones para demostrar valor
XV Encuentro Nacional de Logística Empresaria
Estudio sobre el Business Intelligence en la gestión de clientes del sector retail
Parece que comienzan las soluciones …

Bien, hablando de aprender, estoy aprendiendo a utilizar todos los beneficios de WordPress de la mejor manera, para lograr un sitio con contenido y aspecto profesional.

Gracias por seguirnos,

Rubén Drughieri

19/09, vean este mail (¡por fin!):

Blogger me devolvio mis textos
Y efectivamente, mis textos están disponibles – sólo para mí: no publicados, me queda por hacer el trabajo de pasarlos a WordPress, lo que ya he comenzado a hacer. Consecuencia de lo que conté hasta julio, más, en agosto, este thread o hilo de conversaciones por mail:

Intercambio epistolar con Google / Blogger

Una respuesta

  1. Estimado Rubén,
    He visto su blog y luego este sitio. Realmente quisiera felicitarle por su trabajo. Me dedico hace un par de años a la venta directa en Chile y me gustaria que mucha gente tuviese más acceso a información de calidad para desarrollar esta actividad.
    En Chile hay aun mucho desempleo y creo firmemente que la Venta Directa puede ayudar enormemente a crear autoempleo y calidad de vida para cientos de familias, no solo en Chile sino en Argentina y Lationamérica.
    Favor, cuente con mi colaboración si en algo le puedo servir y mucho éxito en su proyecto!!

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