Rediseño de Procesos: los pasos a seguir

Una nota de Enfasis Logística Online, por Miguel Angel Cervantes.
El análisis que realiza el autor es completo y de acuerdo con las reglas del arte. Aún para los más pragmáticos, es una referencia de tópicos a considerar, y de los que ocuparse, a la hora de decidir “echar mano” en los procesos estratégicos del negocio. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

3 comentarios

  1. Me parece un muy buen resumen como guia para la implementación de gestión por procesos.

    Estoy muy intersada en ampliar la información sobre los acuerdos de nivel de servicios internos, agradecería mucho si me recomienda bibliografía al respecto.

    Gracias,
    Xiomara

  2. Interesante artículo, será una buena referencia!

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