Dell Argentina → retailer

Ya hemos escrito acerca de Dell Argentina y su esquema de Venta Directa en el país (ver La ética en la Venta Directa, es buen negocio y DELL Argentina – Su sistema de Venta Directa, que acogieron múltiples comentarios de sus compradores). La empresa ha decidido ofrecer sus productos en comercios; este esquema se iniciará en pocos meses. Seguir leyendo en VENTADIRECTA·BIZ

Por Karina Grazina

BUENOS AIRES, oct 18 (Reuters) – Dell, el segundo mayor fabricante de computadoras del mundo y especializado en venta directa, comenzará a ofrecerá sus computadoras en tiendas minoristas de Argentina durante este año o en el 2008, dijo el jueves un directivo de la compañía.

La firma estadounidense rompió en junio pasado con su tradición de vender únicamente por internet o teléfono y empezó a distribuir sus computadoras en las tiendas de Wal-Mart Stores Inc. en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, en un intento por recuperar el terreno perdido frente a sus rivales.

Dell Inc. perdió el primer lugar en participación de mercado ante Hewlett-Packard Co. debido a que su rival recortó precios e impulsó las ventas de computadoras a consumidores finales.

“La idea es hacerlo cuanto antes. Si llegamos a hacerlo antes de fin de año, fantástico, si no seguro va a ser el año que viene”, dijo a Reuters Diego Majdalani, gerente general de Dell Argentina.

Dell mantuvo su modelo de venta directa durante 23 años, pero en los últimos meses ha incursionado en la venta por otros canales en distintas parte del mundo, y a fines de septiembre anunció que comenzará con ventas minoristas en México y Brasil

“Queremos empezar cuando antes en Argentina, pero con cuidado. Hace seis meses que estamos trabajando en pensar cómo lo haríamos para estar seguros de que cuando lo hagamos estemos tranquilos de no comprarnos un problema sino que de traer una solución nueva a los clientes”, señaló Majdalani.

Con esta nueva modalidad, la firma complementa su estrategia de llegar sin intermediación a los clientes finales, que comenzó en Argentina hace un año, cuando se comenzaron a vender computadoras directamente a los consumidores

Dell se instaló en el país en 2001, meses antes de que estallara una fuerte crisis política y económica.

Desde entonces su facturación crece a un ritmo promedio anual de 30 por ciento y para este año espera un crecimiento del 50 por ciento, según Majdalani

En los próximos años “esperamos seguir creciendo a estos ritmos. Va a haber un momento donde ya no vamos a tener suficiente espacio para crecer en lo que estamos haciendo y ese es el momento de incorporar nuevas líneas de negocios que hoy no tenemos en Argentina”, dijo Majdalani.

“Hoy por ejemplo, acá no vendemos impresoras”, agregó

Durante los primeros años en Argentina, Dell se dedicó a vender al segmento corporativo. Empezando por las cuentas globales, fueron luego avanzando hacia empresas locales grandes y ahora apuntan a firmas más pequeñas.

Alrededor de un 80 por ciento de las ventas totales de Dell a nivel global se destinan a clientes corporativos y un 20 por ciento a consumidores. En Argentina se mantiene aproximadamente la misma proporción

En el segundo trimestre de este año, los ingresos de Dell a nivel global aumentaron a 14.800 millones de dólares, desde los 14.100 millones de dólares del segundo trimestre del 2006, gracias a los menores costos de microprocesarores y otros componentes.

REUTERS KG CGI JLL MN /


Link al artículo original, aquí
Los comentarios de compradores de Dell, al pie de los posts: La ética en la Venta Directa, es buen negocio y DELL Argentina – Su sistema de Venta Directa.

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13 comentarios

  1. Llame a DELL para pedir informacion sobre 2 modelos que publicitan y despues de larga espera me digeron que esto era de area tecnica, si son vendedores NO saben entonces lo que venden luego me dejaron esperando y me cortaron Si esto es para vender para la garantia que pasara. NO me satisfizo la conexion con DELL

  2. […] acuerdo a lo que anticipáramos en nuestra nota Dell Argentina → retailer del 23/oct/07, la empresa anunció oficialmente que desde mañana 29/feb ofrecerá dos de sus […]

  3. Distinguidos Sres

    deseo asesorarme de los precios de todos vuestros productos,ya que hace tiempo los vendo y me han dado muchas satisfaciones.
    gracias.
    con mi deferencia.
    OMAR HORACIO RIPI

  4. Buenos dias,

    Quisiera contactarme con alguien que me pueda asesorar sobre la compra de notebooks en grandes cantidades (8500) en Argentina.

    Desde ya muchas gracias y quedo a la espera de su respuesta.

    Miguel Andres.

  5. necesito comunicarme por telefono con ustedes para resolver un problema que tengo con mi dell, si puede enviarme un contacto se lo agradeceria… soy de Rosario, y queria saber si hay una sucursal en mi ciudad

    Saludos y Gracias

    • Ana, Ud debe comunicarse con Dell Argentina, éste es sólo un post sobre sus modalidades de venta.
      Suerte con su gestión, y gracias por pasar por aquí

  6. Miguel Angel, Ud debe comunicarse con Dell Argentina. Este es solo un post acerca de sus modalidades de venta. Cordialmente,

  7. QUISIERA SABER EL COSTO DE UNA FUENTE DE 19.5 V – 4,6 A PARA UNA NOTEBOOK DELL D610…
    Y SI USTEDES LA ENVIAN A CORDOBA CAPITAL

  8. he adquirido una dell, cuando verifico la fecha de envio me dice que sale el dia 21 de noviembre y estando a 25 del mismo mes, no ha salido y se encuentra en produccion.
    llamo a mi representante de venta y me dijo que salia hoy 25 de nov. pero al verificarlo todavia sigue en produccion!!
    se puede hacer algo para apurar el tema
    pato_gv23@hotmail.com

  9. Tengo una lap top Dell, dejo de funcionar, me comunique en varias oportunidades con la empresa, me pasearon por diferentes interlocutores (latinos)que me hicieron demasiadas preguntas y hacer varias pruebas en las hooooooras de comunicacion telefonica para terminar diciendome que era un problema de la fuente o del mother y que en Argentina no tienen service oficial.
    Trabaje muchos años en Venta Directa con el objetivo primordial de la satisfaccion al cliente con el producto comprado. Que hara al respecto Dell Argentina?

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